Reclamación a comercializadora de luz o gas
Reclamación a comercializadora de luz o gas se presenta ante Dirección General de Energía competente (autonómica) y CNMC. Con Managora lo hace 100% online: responde unas preguntas, firma un mandato digital y nosotros redactamos, firmamos y presentamos su recurso por usted. Coste total orientativo: 36 €.
Reclamamos a Iberdrola, Endesa, Naturgy, Repsol, TotalEnergies, EDP, Holaluz, Lucera, Octopus o cualquier comercializadora ante la Dirección General de Energía de su comunidad autónoma. Cubre facturación incorrecta, permanencias abusivas, cambios de comercializadora fallidos, cortes de suministro, estimaciones erróneas y subidas unilaterales. Si todavía no ha reclamado al SAC de la comercializadora, le redactamos primero el escrito sin coste adicional.
Guía práctica: Reclamar a una compania: luz, gas, telefono, banco o seguro. Requisitos, plazos y pasos, explicados.
- Coste total orientativo
- 36 €
- Honorario Managora
- 36,00 € (IVA 21% incl.)
- Tasa oficial
- Sin tasa
- Plazo de resolución
- Resolución de la administración energética: aproximadamente 6 meses (silencio negativo a partir de los 6 meses, art. 24 Ley 39/2015).
- Dónde se presenta
- Dirección General de Energía competente (autonómica) y CNMC ↗
- Qué recibe
- Recurso
Desglose del coste: Gestión 36,00 € (IVA 21% incl.). La reclamación ante la Dirección General de Energía de su comunidad es gratuita, sin tasa..
Reclamación a comercializadora de luz o gas: ¿cómo se tramita?
- 1Conteste las preguntas del chat (~5 minutos).
- 2Le mostraremos si su caso es directamente reclamable o si conviene reclamar primero al SAC.
- 3Pago de 36,00 € (IVA 21% incl.). Si requiere SAC previo, le incluimos sin coste adicional el escrito al SAC y, transcurrido el mes legal, escalamos a la administración energética.
- 4Firma del mandato desde su móvil.
- 5Reclamación presentada en la sede electrónica de la Dirección General de Energía competente por su comunidad autónoma.
- 6Recibe el escrito presentado, anexos, mandato firmado, acuse de presentación y factura.
¿Qué documentos necesita?
- •Las dos o tres últimas facturas en disputa.
- •Comunicaciones con el SAC: emails, número de referencia, respuesta. No hace falta subir nada aquí.
- •Lecturas reales del contador si las tiene anotadas.
Base legal y a tener en cuenta
- La administración energética es gratuita: usted no paga tasa al organismo. Nuestros 29 € cubren la redacción técnica y la presentación.
- Si su caso afecta también al mercado o las prácticas del sector (no solo a su factura), presentamos también ante la CNMC.
- Si es consumidor vulnerable (bono social, tarifa última recurso) hay protecciones reforzadas frente al corte de suministro (art. 49 Ley 24/2013, RD 897/2017). Indíquelo en el resumen de hechos.
- Plazo razonable para escalar: 3 meses desde la respuesta del SAC (o desde el fin del mes de silencio).
Reclamación a comercializadora de luz o gas: preguntas frecuentes
Reclamación a comercializadora de luz o gas: ¿cuánto cuesta?
El coste total orientativo (gestión + tasas e impuestos oficiales) es 36 €: Gestión 36,00 € (IVA 21% incl.). La reclamación ante la Dirección General de Energía de su comunidad es gratuita, sin tasa.. El honorario de Managora es 36,00 €, IVA 21% incluido (29,75 € de base + 6,25 € de IVA). Este trámite no tiene tasa oficial del organismo.
Reclamación a comercializadora de luz o gas: ¿cuánto tarda?
Resolución de la administración energética: aproximadamente 6 meses (silencio negativo a partir de los 6 meses, art. 24 Ley 39/2015).
Reclamación a comercializadora de luz o gas: ¿qué documentos necesito?
Necesita tener a mano: Las dos o tres últimas facturas en disputa., Comunicaciones con el SAC: emails, número de referencia, respuesta. No hace falta subir nada aquí., Lecturas reales del contador si las tiene anotadas.. No los sube aquí: recogemos los datos por el chat guiado.
¿Quién presenta el trámite?
Lo presenta Managora en su nombre ante Dirección General de Energía competente (autonómica) y CNMC. Usted solo aporta los datos por el chat y firma un mandato; nosotros preparamos, firmamos y registramos.
¿Se puede hacer online?
Sí. Todo el proceso es online: responde unas preguntas en el chat guiado, firma un mandato simple en pantalla y recibe el acuse y los documentos oficiales por email, con plena validez legal.
Trámites relacionados
Información basada en la normativa vigente y en la sede oficial del organismo competente: Dirección General de Energía competente (autonómica) y CNMC ↗.
¿Empezamos con «Reclamación a comercializadora de luz o gas»?
Lo presentamos por usted, de principio a fin.
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