Reclamación a comercializadora de luz o gas
Reclamamos a Iberdrola, Endesa, Naturgy, Repsol, TotalEnergies, EDP, Holaluz, Lucera, Octopus o cualquier comercializadora ante la Dirección General de Energía de su comunidad autónoma. Cubre facturación incorrecta, permanencias abusivas, cambios de comercializadora fallidos, cortes de suministro, estimaciones erróneas y subidas unilaterales. Si todavía no ha reclamado al SAC de la comercializadora, le redactamos primero el escrito sin coste adicional.
- Precio Managora
- 29,00 €
- Tasa oficial
- Sin tasa
- Plazo
- Resolución de la administración energética: aproximadamente 6 meses (silencio negativo a partir de los 6 meses, art. 24 Ley 39/2015).
- Dónde se presenta
- Dirección General de Energía competente (autonómica) y CNMC
- Qué recibe
- Recurso
Cómo lo hacemos
- 1Conteste las preguntas del chat (~5 minutos).
- 2Le mostraremos si su caso es directamente reclamable o si conviene reclamar primero al SAC.
- 3Pago de 29 €. Si requiere SAC previo, le incluimos sin coste adicional el escrito al SAC y, transcurrido el mes legal, escalamos a la administración energética.
- 4Firma del mandato desde su móvil.
- 5Reclamación presentada en la sede electrónica de la Dirección General de Energía competente por su comunidad autónoma.
- 6Recibe el escrito presentado, anexos, mandato firmado, acuse de presentación y factura.
Qué necesita tener a mano
- •Las dos o tres últimas facturas en disputa.
- •Comunicaciones con el SAC: emails, número de referencia, respuesta. No hace falta subir nada aquí.
- •Lecturas reales del contador si las tiene anotadas.
A tener en cuenta
- La administración energética es gratuita: usted no paga tasa al organismo. Nuestros 49 € cubren la redacción técnica y la presentación.
- Si su caso afecta también al mercado o las prácticas del sector (no solo a su factura), presentamos también ante la CNMC.
- Si es consumidor vulnerable (bono social, tarifa última recurso) hay protecciones reforzadas frente al corte de suministro (art. 49 Ley 24/2013, RD 897/2017). Indíquelo en el resumen de hechos.
- Plazo razonable para escalar: 3 meses desde la respuesta del SAC (o desde el fin del mes de silencio).
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta tramitar reclamación a comercializadora de luz o gas con Managora?
El precio del servicio de Managora es 29,00 €. Este trámite no tiene tasa oficial del organismo.
¿Cuánto tarda?
Resolución de la administración energética: aproximadamente 6 meses (silencio negativo a partir de los 6 meses, art. 24 Ley 39/2015).
¿Qué documentos necesito?
Necesita tener a mano: Las dos o tres últimas facturas en disputa., Comunicaciones con el SAC: emails, número de referencia, respuesta. No hace falta subir nada aquí., Lecturas reales del contador si las tiene anotadas.. No los sube aquí: recogemos los datos por el chat guiado.
¿Quién presenta el trámite?
Lo presenta Managora en su nombre ante Dirección General de Energía competente (autonómica) y CNMC. Usted solo aporta los datos por el chat y firma un mandato; nosotros preparamos, firmamos y registramos.
¿Es válido legalmente?
Sí. Usted firma un mandato simple en pantalla que nos autoriza a actuar en su nombre. Recibe el acuse y los documentos oficiales por email, con plena validez.
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¿Empezamos con reclamación a comercializadora de luz o gas?
Lo presentamos por usted, de principio a fin.
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