Plan de reclamación tras una estafa de inversión, trading o criptomonedas

Plan de reclamación tras una estafa de inversión, trading o criptomonedas se presenta ante Su banco o entidad de pago, la entidad receptora, la CNMV y la Policía Nacional o la Guardia Civil. Con Managora lo hace 100% online: responde unas preguntas, firma un mandato digital y nosotros redactamos, firmamos y presentamos su solicitud por usted. Lo que le cobramos: 399 €.

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Si le han estafado con un falso bróker, una plataforma de trading o criptomonedas, le preparamos el plan completo por un precio cerrado: cronología con la prueba ordenada, escrito a su banco para la retrocesión o el contracargo, requerimiento de bloqueo al banco o exchange que recibió el dinero, denuncia lista para presentar, comunicación a la CNMV si la entidad no está autorizada y orientación para la Renta. No prometemos recuperar el dinero: reclamamos a quien puede responder y en plazo.

Guía práctica: Le han estafado con criptomonedas o un falso bróker: qué hacer hoy. Requisitos, plazos y pasos, explicados.

Lo que le cobramos: 399 €
Honorario Managora: 399,00 € (IVA 21% incl.)
Tasa oficial: Sin tasa
Plazo de resolución: Los escritos urgentes (a su banco y a la entidad que recibió el dinero) salen en 24 horas hábiles desde que tengamos su documentación y su firma; la denuncia, la comunicación a la CNMV y la orientación para la Renta, en 3 días hábiles. El servicio de atención al cliente de su banco debe contestar en 15 días hábiles (como máximo un mes en situaciones excepcionales).
Dónde se presenta: Su banco o entidad de pago, la entidad receptora, la CNMV y la Policía Nacional o la Guardia Civil ↗
Qué recibe: Solicitud

Desglose del coste: Gestión 399,00 € (IVA 21% incl.), precio cerrado. Sin tasas: reclamar a su banco, comunicar a la CNMV y denunciar es gratuito. No incluye querella, defensa penal, demanda ni informe pericial; si su caso tiene base para demandar a su banco o al titular de la cuenta de destino, se lo presupuestamos aparte tras estudiarlo..

Plan de reclamación tras una estafa de inversión, trading o criptomonedas: ¿cómo se tramita?

1Conteste las preguntas y suba los justificantes y las capturas (unos 10 minutos).
2Antes de pagar le decimos si este plan encaja con su caso o si le sirve mejor otro trámite.
3Pago de 399,00 € (IVA 21% incl.), precio cerrado.
4Firma del mandato desde su móvil.
5En 24 horas hábiles enviamos el escrito a su banco (retrocesión o contracargo y conservación de registros) y el requerimiento de bloqueo cautelar y conservación de datos al banco o exchange que recibió el dinero.
6Le entregamos la denuncia redactada con la prueba ordenada, lista para presentar online o en comisaría o cuartel (o la ampliación, si ya denunció), y comunicamos el caso a la CNMV si la entidad no está autorizada.
7Recibe la cronología del caso, copia de todos los escritos con sus acuses, la orientación para la Renta y la factura.

¿Qué documentos necesita?

•Justificantes de todas las transferencias, Bizum o cargos de tarjeta hechos a la estafa (o el extracto donde se vean).
•Capturas de las conversaciones con quien le atendía y de la plataforma (panel, saldo, web, anuncio).
•Si pagó con criptomonedas: historial de envíos del exchange o de su wallet con la dirección de destino y el hash.
•Si ya denunció: copia de la denuncia. Si ya reclamó por escrito al banco: su escrito y la respuesta.

Base legal y a tener en cuenta

Nadie puede garantizarle que recuperará el dinero, y en una red de criptomonedas no existe un botón para deshacer un envío. Lo que hacemos es reclamar a quien puede responder (su banco y la entidad que recibió los fondos) y dejar la prueba lista para la investigación. La entidad receptora decide si bloquea; el bloqueo firme lo ordena el juzgado a raíz de la denuncia.
Cuidado con la segunda estafa: si alguien le contacta prometiendo recuperar lo perdido a cambio de un pago por adelantado (supuestos hackers, despachos extranjeros, falsos policías o falsos empleados de un organismo), es otro fraude. Managora no le pedirá nunca más dinero que el precio publicado, ni criptomonedas.
Si alguna operación se hizo sin su autorización, comuníquela a su banco sin demora: el derecho a la devolución se pierde si pasan más de 13 meses desde el adeudo. Si los pagos los hizo usted engañado, la vía es otra y depende de cada caso.
Desde el 9 de octubre de 2025 su banco debe comprobar, antes de que autorice una transferencia en euros, si el nombre del beneficiario coincide con el titular de la cuenta. Si no le ofreció ese servicio o falló, responde frente a usted; si le avisó de que no coincidía y usted la hizo igualmente, no responde por esa vía.
Desde el 1 de julio de 2026, prestar servicios de criptoactivos en España exige autorización de la CNMV o pasaporte de otro Estado de la UE. Si la plataforma no la tiene, la CNMV no tramita reclamaciones contra ella: la comunicación sirve para que conste y pueda advertir al público.
La pérdida por una estafa puede llevarse a la Renta, en la base general y no en la del ahorro, pero el año depende del caso: si el estafador es desconocido, el de la estafa, justificándola; si está identificado, cuando el crédito contra él cumple los requisitos para darse por perdido (por ejemplo, un año después de iniciar contra él la ejecución judicial del crédito sin cobrar: la denuncia no basta). Se lo indicamos por escrito.
Si su banco rechaza la reclamación o no contesta, el siguiente paso es el Banco de España; si el dinero pasó por un exchange autorizado, la CNMV. Si hay base para demandar al banco o al titular de la cuenta de destino, se lo presupuestamos aparte. Managora no lleva querellas ni defensa penal.

Plan de reclamación tras una estafa de inversión, trading o criptomonedas: preguntas frecuentes

Plan de reclamación tras una estafa de inversión, trading o criptomonedas: ¿cuánto cuesta?

Le cobramos 399 €: nuestra gestión y, si la hay, la tasa oficial fija que adelantamos. Gestión 399,00 € (IVA 21% incl.), precio cerrado. Sin tasas: reclamar a su banco, comunicar a la CNMV y denunciar es gratuito. No incluye querella, defensa penal, demanda ni informe pericial; si su caso tiene base para demandar a su banco o al titular de la cuenta de destino, se lo presupuestamos aparte tras estudiarlo.. El honorario de Managora es 399,00 €, IVA 21% incluido (329,75 € de base + 69,25 € de IVA). Este trámite no tiene tasa oficial del organismo.

Plan de reclamación tras una estafa de inversión, trading o criptomonedas: ¿cuánto tarda?

Los escritos urgentes (a su banco y a la entidad que recibió el dinero) salen en 24 horas hábiles desde que tengamos su documentación y su firma; la denuncia, la comunicación a la CNMV y la orientación para la Renta, en 3 días hábiles. El servicio de atención al cliente de su banco debe contestar en 15 días hábiles (como máximo un mes en situaciones excepcionales).

Plan de reclamación tras una estafa de inversión, trading o criptomonedas: ¿qué documentos necesito?

Necesita tener a mano: Justificantes de todas las transferencias, Bizum o cargos de tarjeta hechos a la estafa (o el extracto donde se vean)., Capturas de las conversaciones con quien le atendía y de la plataforma (panel, saldo, web, anuncio)., Si pagó con criptomonedas: historial de envíos del exchange o de su wallet con la dirección de destino y el hash., Si ya denunció: copia de la denuncia. Si ya reclamó por escrito al banco: su escrito y la respuesta.. No los sube aquí: recogemos los datos por el chat guiado.

¿Quién presenta el trámite?

Lo presenta Managora en su nombre ante Su banco o entidad de pago, la entidad receptora, la CNMV y la Policía Nacional o la Guardia Civil. Usted solo aporta los datos por el chat y firma un mandato; nosotros preparamos, firmamos y registramos.

¿Se puede hacer online?

Sí. Todo el proceso es online: responde unas preguntas en el chat guiado, firma un mandato simple en pantalla y recibe el acuse y los documentos oficiales por email, con plena validez legal.

Trámites relacionados

Información basada en la normativa vigente y en la sede oficial del organismo competente: Su banco o entidad de pago, la entidad receptora, la CNMV y la Policía Nacional o la Guardia Civil ↗.

Managora Gestion SL (CIF B88823893) es una empresa privada. No somos Su banco o entidad de pago, la entidad receptora, la CNMV y la Policía Nacional o la Guardia Civil, ni estamos vinculados, autorizados ni aprobados por ningún organismo público, y este sitio no es una sede electrónica. Lo que usted paga en esta página es nuestro honorario por preparar, firmar y presentar el trámite en su nombre: es distinto de la tasa oficial, que cuando la hay es del organismo y se le muestra por separado. Puede realizar este trámite usted mismo, directamente ante Su banco o entidad de pago, la entidad receptora, la CNMV y la Policía Nacional o la Guardia Civil.

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